Политика возврата средств
Приложение №1 к публичному договору-оферте ООО "МППРОФИТ"
1.1. Настоящая Политика возврата средств (далее — «Политика») является неотъемлемой частью публичного договора-оферты ООО "МППРОФИТ" (далее — «Договор») и определяет условия и порядок возврата денежных средств Заказчику.
1.2. Настоящая Политика распространяется на все виды Услуг, предоставляемых Исполнителем, за исключением случаев, прямо указанных в разделе 3 настоящей Политики.
1.3. Возврат денежных средств осуществляется исключительно на тот же расчётный счёт, с которого была произведена оплата (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей), или на ту же банковскую карту (для физических лиц). Возврат на иные реквизиты не производится.
2.1. Следующие позиции являются невозвратными и не подлежат обмену на денежные средства ни при каких обстоятельствах:
2.2. Возврат не производится по причинам, суть которых сводится к неудовлетворённости результатом, несоответствию ожиданиям или неиспользованию Услуги, если Заказчик имел возможность ознакомиться с описанием Услуги до её оплаты.
3.1. Заказчик вправе обратиться с письменной претензией к Исполнителю, если считает, что Услуга оказывается ему не в полном объёме. О возникшей ситуации Заказчик обязан уведомить Исполнителя не позднее трёх месяцев с момента, когда он узнал или должен был узнать об оказании Услуги не в полном объёме.
3.2. Исполнитель оценивает качество и степень полноты оказанной Услуги самостоятельно, исходя из объективных показателей. В случае подтверждения факта оказания Услуги не в полном объёме стоимость Услуги пересчитывается, а разница зачисляется на лицевой счёт Заказчика или возвращается на его реквизиты. Период перерасчёта не может превышать трёх месяцев.
4.1. Исполнитель вправе досрочно расторгнуть Договор и прекратить доступ Заказчика к Веб-сервису в случаях:
4.2. При досрочном расторжении Договора по инициативе Исполнителя в связи с нарушением Заказчиком условий Договора уплаченные средства возврату не подлежат и обращаются в пользу Исполнителя в качестве штрафных санкций.
4.3. При досрочном расторжении Договора по инициативе Исполнителя по иным основаниям, не связанным с нарушением Заказчика, возврат производится пропорционально неиспользованному периоду в соответствии с формулой, указанной в разделе 5 настоящей Политики.
5.1. Заказчик вправе досрочно расторгнуть Договор при условии отсутствия задолженности перед Исполнителем.
5.2. При досрочном расторжении Договора по инициативе Заказчика возврат производится за неиспользованную часть оплаченного периода по следующей формуле:
S = C₁ − C × (K / Y), где:
5.3. Любая скидка, предоставленная при оплате подписки, аннулируется в момент подачи запроса на возврат. Расчёт возврата производится исходя из базовой стоимости подписки без скидки. Если в результате расчёта сумма возврата S окажется отрицательной или равной нулю, возврат не производится.
5.4. Если доля неиспользованного периода составляет менее 10% от общего оплаченного срока, возврат не производится. Формула проверки:
(1 − K / Y) × 100 ≤ 10% → возврат не производится.
5.5. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон на условиях, согласованных ими отдельно.
6.1. Для инициирования возврата Заказчик направляет письменное обращение на адрес info@mpprofit.ru с указанием:
6.2. Исполнитель вправе запросить дополнительные документы, подтверждающие реквизиты, легитимность платежа и идентификационные данные Заказчика. При непредоставлении запрошенных документов рассмотрение заявки приостанавливается до их получения.
6.3. Возврат осуществляется в течение 14 рабочих дней с момента получения Исполнителем полного комплекта документов и подтверждения правомерности возврата.
7.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте. К отношениям, возникшим до вступления в силу новой редакции, применяется редакция, действовавшая на момент оплаты Услуги.
7.2. Актуальная версия Политики размещена по адресу: https://mpprofit.ru/refund_ru
Редакция от 10.06.2026
Техническая поддержка
